Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van u naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Hoe u uw retour aanmeldt: Het aanmelden van een retour gaat eenvoudig via de Track & Trace e-mail die u van ons heeft ontvangen. In deze mail vindt u een link naar ons retourportaal van Sendy. Hier kunt u de retour aanmelden en direct een verzendlabel kopen.

Belangrijke instructies voor verzending:

• Voeg altijd een briefje toe aan het pakket met daarop uw naam en ordernummer. Zonder deze vermelding kunnen wij de retour niet verwerken.

• Stuur het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking retour.

• Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te kunnen verkopen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verzendverpakking.

Terugbetaling: Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen op onze locatie.